นโยบายความเป็นส่วนตัว G2G Gold
ปกป้องข้อมูลของคุณทุกขั้นตอน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

g2g gold ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่าเราเก็บรวบรวมข้อมูลอะไรบ้าง นำไปใช้อย่างไร และมีมาตรการปกป้องข้อมูลอย่างไร

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ g2g gold ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ g2ggold.ws รวมถึงแอปพลิเคชันบนมือถือ (หากมี) และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มของเรา

เราปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด และมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานการปกป้องข้อมูลให้สูงกว่าข้อกำหนดขั้นต่ำที่กฎหมายกำหนดไว้

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

g2g gold เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล และข้อมูลระบุตัวตน เช่น เลขบัตรประชาชน (เฉพาะกรณียืนยันตัวตน)
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์มือถือ
• วันเกิดเพื่อยืนยันว่ามีอายุ 18 ปีบริบูรณ์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือบัญชี TrueMoney / PromptPay ที่ใช้ฝากถอนเงิน
• รูปถ่ายบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตน (เฉพาะกรณีที่ระบบร้องขอ)

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการเข้าสู่ระบบ เวลา และอุปกรณ์ที่ใช้
• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่าย
• ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การตั้งค่าบัญชีและความชอบส่วนตัว
• บันทึกการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่ได้จากเทคโนโลยีอัตโนมัติ

• คุกกี้และ Local Storage บนอุปกรณ์ของคุณ
• ข้อมูลเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และความละเอียดหน้าจอ
• พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์ผ่าน Analytics

g2g gold ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนเพิ่มเติม เช่น ข้อมูลสุขภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง โดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากเจ้าของข้อมูล

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

g2g gold ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการดังต่อไปนี้

• การให้บริการแพลตฟอร์ม — เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝากถอนเงิน และให้บริการเกมต่างๆ
• การยืนยันตัวตน — เพื่อตรวจสอบว่าสมาชิกมีอายุตามกำหนดและมีตัวตนจริง ป้องกันการสวมรอยหรือการฉ้อโกง
• การประมวลผลการเงิน — เพื่อดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน และจัดการโบนัสต่างๆ ให้ถูกต้องและรวดเร็ว
• การป้องกันการทุจริต — เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อกำหนดการใช้งาน
• การพัฒนาบริการ — เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การสื่อสารและซัพพอร์ต — เพื่อตอบคำถาม แจ้งการอัปเดตระบบ และส่งข้อมูลโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะกรณีที่คุณยินยอม)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย รวมถึงการรายงานธุรกรรมตามที่หน่วยงานกำกับดูแลกำหนด

g2g gold จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

g2g gold ไม่ขาย แลกเปลี่ยน หรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามในขอบเขตที่จำกัดดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น
• ผู้ให้บริการเกม — ผู้พัฒนาเกมอาจได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเกมนั้นๆ ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับ
• ผู้ให้บริการระบบคลาวด์และโครงสร้างพื้นฐาน — ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์และระบบจัดเก็บข้อมูลที่ผ่านการคัดเลือกและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
• หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย — ในกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือมีคำสั่งศาล g2g gold จะเปิดเผยข้อมูลตามที่จำเป็นเท่านั้น

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลจาก g2g gold ต้องผ่านการตรวจสอบและลงนามข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA) และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า g2g gold

5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

g2g gold ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งานเว็บไซต์และให้บริการที่ดีขึ้นแก่สมาชิก คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็น 4 ประเภทหลัก

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary) — จำเป็นต้องมีเพื่อให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้เพื่อการทำงาน (Functional) — จดจำการตั้งค่าและความชอบของคุณ เช่น ภาษา ธีม และขนาดหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานที่ต่อเนื่อง
• คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics) — รวบรวมข้อมูลการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงและพัฒนาบริการ
• คุกกี้การตลาด (Marketing) — ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ เพื่อนำเสนอโปรโมชั่นและเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจทำให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานไม่ได้ตามปกติ

6. การรักษาความปลอดภัยข้อมูล

g2g gold ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับการรับส่งข้อมูลทุกรายการ
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วยอัลกอริทึม bcrypt ที่ไม่สามารถถอดรหัสย้อนกลับได้
• ระบบยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุกวันในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่ง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงานแต่ละคน (Least Privilege)
• การทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) โดยบริษัทภายนอกอย่างสม่ำเสมอ

แม้ g2g gold จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง สมาชิกก็ยังคงมีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง โดยควรตั้งรหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบกับผู้อื่น และแจ้งทีมซัพพอร์ตทันทีหากพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชี

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

g2g gold เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดใช้งาน
• หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลพื้นฐานจะถูกเก็บไว้อีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้านการเงินและการป้องกันการฟอกเงิน
• บันทึกธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดจะถูกเก็บไว้เป็นเวลา 10 ปีตามข้อกำหนดของกฎหมายภาษีอากร
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ตจะถูกเก็บไว้ 2 ปีเพื่อการอ้างอิงและการปรับปรุงบริการ
• ข้อมูลที่ได้จากคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์จะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจาก 13 เดือน

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด g2g gold จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) สำหรับการใช้งานในการวิเคราะห์ทางสถิติต่อไป

8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล สมาชิก g2g gold มีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ g2g gold ได้ที่ support@g2ggold.ws เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี g2g gold อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีเช่นนี้ g2g gold จะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

• โอนข้อมูลไปยังประเทศหรือองค์กรที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าประเทศไทยเท่านั้น
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เหมาะสมกับผู้รับข้อมูล
• แจ้งให้คุณทราบล่วงหน้าเมื่อมีการโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศในกรณีที่มีนัยสำคัญ

g2g gold รับประกันว่าการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกรายการจะดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่เหมาะสมและมีมาตรการปกป้องที่เพียงพอสำหรับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

10. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

g2g gold ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติของเรา

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ g2g gold จะ

• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้อย่างน้อย 30 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล
• แสดงการแจ้งเตือนที่เด่นชัดบนหน้าเว็บไซต์หลักเป็นระยะเวลาไม่น้อยกว่า 14 วัน
• อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ทุกครั้ง

การใช้บริการ g2g gold ต่อหลังจากนโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวแล้ว หากคุณไม่ยอมรับนโยบายฉบับใหม่ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อปิดบัญชีของคุณ

11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ g2g gold ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: support@g2ggold.ws
• ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ g2ggold.ws ตลอด 24 ชั่วโมง

เราจะตอบกลับคำร้องทุกรายการภายใน 72 ชั่วโมง และดำเนินการให้แล้วเสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายเวลาได้อีก 30 วัน โดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า

หากคุณเชื่อว่า g2g gold ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ของประเทศไทยได้เช่นกัน